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5圖跑春運 節日特色服務 新增雲閃付 這個春節:昆明地鐵“鼠你最棒”!


本网讯 运营公司 2020年春运已于1月10日正式拉开帷幕,昆明地铁也同步开启春运模式,为满足春运、春节期间广大乘客出行需求,在节日期间能给广大乘客提供更优质的服务,昆明四虎老司机网站有限公司从客流分析、行车组织、客运组织、设备保驾、安保综治等多方面下手,制定专项保驾方案,全力保障春运期间线网运营安全、平稳、有序。


5圖跑春運,優化行車組織

春運期間,爲全力滿足市民出行需求,昆明地鐵結合各時段不同客流特征和鐵路班次到發情況,靈活采用多元化運行圖行車,通過增加上線列車數量、優化列車停站時間、區分上下行高峰時間段、壓縮行車間隔等方式,充分保障春運期間地鐵運力供給,全力發揮地鐵作爲城市主要交通工具的運輸能力。

此外,爲保障節後夜間返程的乘客能順利返回市區,與高鐵到達的班次實現銜接,1月29日至2月9日22點45分至23點30分昆明南火車站至北部汽車站方向按15分鍾的行車間隔加開3列次,沿線各站乘客只出不進。


★特別提示:

1.1月19日(星期天)需要補班一天,小鐵使用的是工作日運行圖哦。


2.春節(1月24日—1月28日)期間運行圖


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3.春節返程高峰(1月29日—1月30日)期間運行圖


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4. 131日—29日期間,晚高峰延長至22:302245分至2330分加開3列次昆明南火車站至北部汽車站方向的列車。



服務助春運,提升客運質量

为进一步方便乘客出行,让广大旅客安心回家、开心过年、顺利返岗,切实增强旅客的获得感、幸福感和安全感。春运期间,昆明四虎老司机网站公司在全线57个车站客服中心设立“云南交通‘情满旅途’志愿服务台”,为广大乘客提供乘车引导咨询、排队候车引导、大件行李帮提、便民医疗箱、针线包等暖心服务。此外,本着“匠心成就品牌,服务创造价值”的理念,昆明四虎老司机网站公司赶在春运前夕,在东风广场、珥季路站增设两个爱心母婴室,加上潘家湾站、环城南路站、白云路站,共5个爱心母婴室可以为哺乳婴儿提供私密舒适的空间。

昆明四虎老司机网站公司重點关注与高铁站、火车站、各大汽车站、机场、商业区、旅游景點、文化娱乐场所等人流密集区衔接的站點和易出现大客流的站點,提前增派工作人员和志愿者,增补客流组织辅助设备,做好突发大客流应对和应急票发售工作。


支付促春運,便捷乘客出行

昆明地鐵已開通微信乘車碼、支付寶乘車碼、智慧通行APP、銀聯閃付等多種支付方式供乘客使用,打開手機即可掃碼過閘,無需排隊購票,大大節約了乘客的進出站時間。同時,昆明地鐵始終致力于爲廣大乘客提供更優質、便捷的服務,不斷開發研究新的支付方式;目前,雲閃付功能已在調試階段,確保春節前能上線使用。此外,節前各車站已提前增配好票卡、零錢,確保數量充足並根據實時客流情況做好發售應急票的准備,建議廣大乘客使用移動支付方式進出站。


客流曉春運,暢通回家旅途

结合2018年、2019年春运, 昆明地铁线网日客运量变化,预计春运第一周,受学生放假返乡及“务工流”、“通勤流”叠加带来的出行高峰影响,较日常会有8%的小幅增长;春节期间日均客运量将下降至58%;节后受务工人员复工及“通勤及探亲流”与“学生流”的“双高峰”影响,第一周客流将上升6%,第二周至春运结束客流将逐步趋于平稳。

★特別提示:

結合往年春運、春節期間昆明南火車站進站客流規律,預計2020年春運期間(不含春節7天)昆明南火車站日均進站客流將超過2萬人次,最大客流將出現在1月30日,全日進站客預計能達到3.2萬人次。建議通過高鐵換乘地鐵出行的乘客,提前安排好行程,預留足夠的出行時間,錯峰出行,或選擇多元化的出行方式,提前了解高鐵站周邊的換乘信息,輕松快樂出發,安全平穩達到。


安檢保春運,保障運營安全

为做好节日期间安保综治工作,昆明四虎老司机网站公司从客流小的车站抽调安检、安保人员到大学城站、大学城站南站、南部汽车站、东部汽车站、环城南路站等重點车站支援,并启用东部汽车站、大学城南站、昆明南火车站3个站點的4台备用安检机,进一步提高安检通行效率;特别是在遇客流高峰时,实行双手检模式,在确保安检质量的前提下加快乘客通过安检速度,有效疏导乘客排队安检进站,避免造成安检口拥堵。此外,配备20名机动人员作为应急组备勤,由线路大队长带队遇大客流时15分钟内赶到支援。

此外,昆明四虎老司机网站公司将加大对行车设备、服务设备的维保力度,加强设施设备监控,在重要站點均增设保驾人员,确保及时修复影响运营安全、服务效率的设施设备故障并采取相应的防护措施。


氛圍渲春運,祝福祥和新春

为营造节日喜庆氛围,让广大市民度过一个欢乐祥和的新春佳节,昆明四虎老司机网站公司选取了白云路站、五一路站、东风广场站、机场中心站、昆明南火车站等12个站點开展挂灯笼、中国结、万福墙、铁马装饰、地贴等氛围营造工作,并将在春节前夕选取两个车站开展“2020情满旅途 平安春运 昆明地铁伴您回家 新春书法家现场书福送福”活动,现场由书法名家为广大市民书福送福。


春運期間,地鐵作爲人流密集的公共場所,外地乘客多、行李物品多,如您在乘車過程中有任何需要幫助的地方,可向現場工作人員尋求幫助或撥打客服熱線96596詳細咨詢,昆明地鐵竭誠爲您服務!


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